• Правото на отказ се прилага само при сключване на договори от разстояние или договори, сключени извън търговския обект.

• Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

• 14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

• В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.

• При неизпълнение на условията за отказ и/или  връщане търговецът си запазва правото да откаже приемане на стоката и/или да не възстанови сумите в пълен размер.

• Стоките трябва да бъдат придружени от оригинал или копие от касова бележка или фактура, издадени при закупуване на козметичния продукт.

• Потребителят има право:

• да поиска привеждане на стоката в съответствие;

• да изиска намаление на цената;

• да развали договора, освен ако несъответствието е незначително.

• Потребителят може да поиска замяна на стоката, освен ако това се окаже невъзможно или би довело до непропорционално големи разходи за търговеца.

• Замяната на стоките се извършва безплатно в рамките на един месец, считано от уведомяването на търговеца за несъответствието.

• Потребителят има право на пропорционално намаляване на цената или да развали договора, ако:

• търговецът не е извършил замяна или е отказал да приведе стоката в съответствие;

• се появи несъответствие въпреки предприетите действия;

• несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора за продажба;

• търговецът е заявил или е ясно, че няма да приведе стоката в съответствие в разумен срок или без значително неудобство за потребителя.

• Запазете оригиналната опаковка и пълна окомплектовка на получения козметичен продукт.

• Козметичният продукт трябва да е запечатан, без следи от употреба, с ненарушена цялост.

• Транспортните разходи за връщането на козметичния продукт са за Ваша сметка.

*Съгласно чл. 55, т. 5 от Закона за защита на потребителите нямате право на отказ от договора за покупко-продажба и връщане на козметични продукти, когато те са отворени след доставката, тъй като те не могат да бъдат приети обратно поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето.

• Декларирам, че връщам козметичните продукти в изряден търговски вид, в неразпечатана опаковка.